Messagerie instantannée


ISW info service :
Ce service permet à la demande des managers, le " push " d'information à partir du serveur vers les utilisateurs. Des bannières d'informations rotatives (type Reuter) sont affichées sur le bureau virtuel d'i-SuperWiz.

Un clic sur celles-ci permettra d'en afficher le contenu (au format HTML). A cet instant précis, le serveur enregistrera que l'information a bien été portée à la connaissance de l'utilisateur. (Celle-ci pourra le cas échéant ne plus être obligatoirement affichée lors de sessions ultérieures.)
Une note d'information cessera d'être diffusée en fonction de la date de validité qui lui aura été attribuée par son émetteur.

Toutes les diffusions d'informations sont enregistrées dans la base de données. Elles peuvent de ce fait être requêtées comme n'importe quel autre type de document.

ISW Memo-Express :
Ce service propose à l'entreprise une messagerie privée asynchrone et un cahier d'appel téléphonique. Il permet de limiter les e-mails inutiles et non-sécurisés entre les membres d'un groupe de travail et d'accélérer le traitement des messages liés à la relation client. Un memo-express étant un type d'action particulier, il est par conséquent totalement relié à son projet, à son contact et à son tiers. Dès que le mémo est envoyé, il apparaît dans la page d'accueil de l'utilisateur et peut être affiché à l'écran (a condition que le destinataire soit connecté).

 ISW Chat :
La version actuelle offre un service d'IRC indépendant des services externes proposés par AOL, ICQ ou Yahoo. ISW Chat est étroitement lié à la base de données de i-SuperWiz. Il permet aux utilisateurs connectés de dialoguer entre eux. Nous nous efforçons de développer ce service afin qu'il devienne un outil intelligent qui permette de stocker l'ensemble des conversations au cœur de la base de données, d'en indexer le contenu et d'y retrouver une information précise. Une autre fonctionnalité permettra bientôt de copier/coller automatiquement le contenu d'une session de chat dans le projet CRM auquel celle-ci se rapporte. A terme, nous prévoyons d'intégrer à notre plate-forme i-SuperWiz un service de Chat vocal entre les membres du groupe de travail. .